تُشكل عقد الصيانة تزامناً هاماً المؤسسات والمستخدمين على حد سواء. تُبرز هذا المستند الشروط والمتطلبات الموجهة ببرامج التشغيل. يغطي البرنامج مجموعة من الخدمات مثل التشغيل المنظمة، التعديل، ا�